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银行业银行转型带动自助设备功能提升_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 18:47:50 阅读: 来源:加油机厂家

银行业:银行转型带动自助设备功能提升

据了解,近年来,随着中国银联、各大商业银行不断加大布放的力度,我国ATM市场得以稳步发展,根据人民银行发布的数据显示,我国银行卡受理市场环境不断改善,截至2012年第三季度,我国已布放ATM39.14万台。与此同时,我国银行卡截至第三季度末,全国发行银行卡34.00亿张,也正因为有着如此巨大的银行卡发卡量,使得ATM市场有了进一步发展有理由。那么,在2013年,我国ATM市场将如何发展?有何新技术会应用到ATM上?在安全性上,ATM是否会有所提升?各ATM厂商发展方向在哪里?本报记者约请三家ATM厂商,就我国ATM市场的发展有关问题加以探讨。

主 持 人:本报记者 郑申

特邀嘉宾:迪堡公司大中国区总裁 顾可维

NCR公司大中国区总裁 缪  刚

广州御银自动柜员机技术公司董事长 庞泰松

主持人:中国ATM市场在2012年继续了良好的发展势头,有很多预测认为中国的ATM市场在2013年及未来仍将高速发展,请问对此各公司有何观点?

顾可维:从以下多个方面来看,我们都支持这种观点。首先,中国仍然是一个现金大国,许多地区用卡环境还不是很好,人们还不太习惯使用银行卡,现金的使用量仍然很大。其次,从百万人ATM拥有量来看,全球的平均水平是346台,西欧发达国家是786台,而美国是1376台,中国则只有252台,在亚太地区也处于中下游水平。

我们知道中国银行卡发卡量已达34亿张,但每台ATM所支持的银行卡却多达8686张,而全球平均水平约为4000张/台。中国银行业网点平均ATM数约为1.69台,远远没有达到饱和,国际上大量的离行式ATM布放在中国还很少。同时,中国还有上千个农村地区甚至没有金融服务。因此中国的ATM拥有量还有翻番的潜力甚至还有破百万台的可能。在2013年及未来仍将高速发展,而在2020年后可能会进入以旧换新为主的平稳发展。

缪刚:我们很同意这一观点。根据RBR的报告,中国2012年已经取代日本成为全球第二大ATM市场,并将于2013年超过美国,成为全球最大的ATM市场。

即便如此,到目前为止,中国市场已经安装了约34万台ATM。但是根据每百万人口拥有ATM数量来计算,中国每百万人口拥有不足300台ATM,与很多发达国家,如美国和西欧的1000余台相比还有很大差距。随着中国经济的不断发展和人民生活水平的提高,国内的ATM市场在安装数量应该还有很大的发展空间。

庞泰松:根据英国零售金融策略性研究和咨询公司RBR发布的调研报告“全球ATM市场趋势预测2012~2017”表明,全球ATM大多数的增长来自亚太地区,而亚太地区新增的ATM中近一多半安装在中国。中国增长数量的大部分来源于五大国有银行。相关数据预测,在“十二五”期间,随着我国经济的发展和城镇化进程的加快,我国每年的ATM机需求量在6万~8万台左右,到2015年我国ATM机市场保有量将达到55万~60万台。因此,根据RBR提供的数据,可以看出2013年及未来ATM行业仍将高速发展。

主持人:那么,在2013年,中国ATM市场将是怎么样的发展态势?

顾可维:我们预计在2013年,ATM和存取款一体机仍然占中国金融自助服务市场主导地位。但随着银行的转型加快以及创新发展的要求,拥有特定功能和新功能的设备将会迎来一个发展的好时机,这就对自助设备厂商提出了更高的要求:针对银行的需求,迪堡公司提出了许多有前瞻性的新设备概念,例如云端虚拟ATM、4G联网ATM以及云技术与通信技术相结合的平板电脑式ATM等。

针对目前中国国内的市场情况、并结合国外的发展趋势来看,ATM的发展会逐步地从单一功能向全功能发展,这是和设备的发展水平相联系的。

缪刚:根据预测,2013年,中国的金融自助服务市场应该还是保持两位数的稳定增长。但特别需要指出的是,随着国内银行金融自助服务的日益成熟,银行除了需要布放更多ATM硬件设备之外,如何通过包括软件和服务来提升ATM网络的管理效率并为消费者提供更加安全、个性化和多样的服务,已经成为新的一年里银行所重点考虑的问题。

此外,根据中国银联的要求,国内银行的ATM在2012年就全面完成EMV的升级,从而为芯片卡的应用进一步做好准备。这一升级工作将在2013年更加完善。

另外,旧的Windows XP也将在2013年开始向Windows7的全面升级,并预计在2014年4月8日之前全面完成。

庞泰松:结合中国的特殊国情,我们认为存取款一体机将成为市场主流。金融自助设备从单取款、单存款到整合存取款功能并实现现金循环,是ATM发展史上的重要进步。国内银行近年来对存取款一体机的采购持续递增。据统计,部分银行在近两年存取款一体机上的采购比例已经占其ATM总采购量的一半。据RBR预测,到2015年,中国存取款一体机销售量将占到所有ATM中的65%,约有4.5万台的市场需求量。存取款一体机将成为未来ATM市场的主流,也将成为各大ATM供应商占据市场竞争优势的关键因素。

主持人:电子商务近几年在中国的发展可谓突飞猛进,那么,电子商务与ATM结合上,在2013年会不会有所突破?云概念被越来越多的提及,在2013年,云ATM将会有怎么样的发展?

顾可维:云概念以及移动应用代表着未来的发展趋势。迪堡设计了首款通过云技术与移动设备结合的ATM概念机型,该款机型上有两种显著特点的交易——无卡取款和预设第三方资金提取。要进行无卡取款,预注册银行客户可使用其智能手机扫描ATM QR代码,设备通过云技术同步后,客户可选择取款金额。该款概念ATM由于有智能手机作为认证设备,无需银行卡,不但可降低消费者银行卡丢失或被盗的安全风险,还可降低盗窃磁条信息的可能性。而基于云技术的服务,使ATM不需要机载计算机,降低了功耗需求。

缪刚:目前除了已经很普遍的手机银行,手机无卡实现存取款等应用也开始被国内银行采用。2013年,这一趋势还将继续延续。在电子商务与ATM结合方面,NCR推出了ATM-e增值业务帮助银行把电子商务功能轻松植入ATM,将传统以现金存取为主要功能的ATM扩展成为一个综合的增值业务平台。同时,NCR除了可以为银行提供NCR APTRA Mobile手机银行解决方案之外,NCR特有的移动支付运营支付解决方案也为金融机构搭建了移动营销服务管理平台。

庞泰松:近年来,云计算作为一种廉价高效的信息存储和处理方式,备受关注。ATM的私有云计算可以帮助解决诸如ATM盗窃、安全切割、用炸药炸毁ATM和抢劫现金处理之类的问题,同时将使用云远程存储信息,以降低数据破坏的风险,提高数据的安全。

2013年,云ATM将会更多的被使用,目前我们已实现客户服务管理与云平台的结合。通过对设备资产的全生命周期管理、状态监控、远程管理、派工管理、短信平台等手段对ATM日常运维过程中的主要工作进行信息化管理,让各级设备管理员与维护人员轻松完成设备运行保障工作。

主持人:2013年,各公司的发展战略是什么?如何保持竞争优势?会有何新产品推出?

顾可维:展望2013年,丰富的产品线和覆盖全国的服务团队是迪堡的优势所在,为了保持优势,公司将持续对中国市场予以人力、技术、资金的投入。在上海,迪堡亚太区生产制造基地是迪堡全球最大的生产制造基地,年生产力接近3万台,对亚太地区市场形成有力支持,迪堡还将持续加大中国市场服务覆盖能力,设计出更多针对中国和亚太市场的产品和解决方案。新近推出的Opteva368/378以及Flex Performance系列Opteva828/868一体机是迪堡面对中国市场推出的本土化产品系列。

缪刚:2013年,NCR将继续为中国客户提供的是包含硬件、软件和服务在内的整体解决方案。目前,中国银行面临的主要的问题和挑战集中在两个方面:风险控制和成本管理;增加收入和服务提升。因而除了提供优质的硬件设备方案之外,我们的软件和服务方案主要从这两个方面为客户解决问题。我们有很多成熟并创新的软件和服务提供给国内的银行。比如在中国推出的NCR多渠道精准营销管理系统和NCR自助渠道中间业务平台等。

庞泰松:2013年市场角逐已经开始,一方面,我们必须陆续进行产品服务转型,根据市场需求和公司研发能力双方面考虑,对产品线和产品进行横向扩充;另一方,服务也需进行纵向拓展,挖掘市场增长点,对其进行细化和专业化运作。

产品服务方面,必须改变单一的产品和维保、合作运营业务,须向纵向和横向扩充,细化、专业化业务,逐步向金融自助服务整体解决方案提供商发展。丰富产品线和服务,按需提供整体解决方案,增强品牌实力和品牌竞争力。

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