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消费投诉十大热点远程购物预付消费上榜

发布时间:2020-02-27 18:16:54 阅读: 来源:加油机厂家

齐鲁网济南3月16日讯记者从省消费者协会了解到,2014年,省消协全年共受理消费者投诉2万7387件,为消费者挽回经济损失2955.2万元。今年省消协将以弘扬维权、引导消费、传递消费正能量为主调,以披露和曝光严重侵害消费者合法权益的事件、现象和案例为辅。

据了解,2014年新消法实施后,网络等非现场购物类、家用汽车、装修服务、金融服务的投诉量,以及因欺诈得不到加倍赔偿的投诉量,增幅尤为明显。在新消法着力加大保护的一些领域,比如网购七日无理由退货、耐用商品和装饰装修等服务的瑕疵举证责任倒置等方面,经营者落实法定义务差强人意,逃脱责任的问题依然较为突出。

此外,省消协公布2014年山东省消费投诉十大热点,分别是:远程购物问题多,微信交易风险大;预付消费陷阱多,办卡容易兑现难;汽车消费纠纷多,举证倒置难实现;虚假广告迷人眼,医药保健是重点;涉农投诉范围广,农民维权举证难;家装建材猫腻多,名不符实水分大;通信服务投诉多,隐形侵权难分辨;手机销售问题多,三包规定落实难;快递服务欠规范,丢失损毁索赔难;旅游行业乱象多,违法行为禁不止。

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